课程介绍
性格类型与职场沟通
一、课程介绍：
所谓的情商是什么？
为什么你与周围人的沟通都是各说各话？
为什么你对跨部门的协作有畏难情绪？
是因为你对人性的不了解！
是因为不同性格类型的人需要有不同的方式！
二、实施时长：720分钟
三、课程目标：
通过对于不同性格类型特点的认识，了解自己也了解他人，并在此基础上给予相应的沟通方式，提高沟通效果，提高业绩指标。
四、课程对象：
管理者、销售人员、普通员工
五、课程大纲
导入
·性格与性格类型化
·对号入座
第一部分 各类型特征
D型
·场景化识别D型人格
·心理特征
·行为特征
·沟通要点
I型
·场景化识别D型人格
·心理特征
·行为特征
·沟通要点
S型
·场景化识别D型人格
·心理特征
·行为特征
·沟通要点
C型
·场景化识别D型人格
·心理特征
·行为特征
·沟通要点
第二部分 认识自己
·调整：对号入座
·你的心理与行为特征
·你理想的沟通方式
第三部分 场景演练
·分别与四型领导沟通演练
·分别与四型同级沟通演练
·分别与四型下属沟通演练
